Perguntas Frequentes | Amme all curves


Meu produto chegou, mas vou querer trocar.

No item TROCA E DEVOLUÇÕES explicamos as condições de troca dos produtos AMME em detalhes. Em caso de dúvidas, nosso atendimento ao cliente funciona das 9h às 18h, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.

Gostaria de reservar uma mercadoria. Como faço?

As peças escolhidas só são reservadas após a confirmação do pagamento. Antes da finalização do pedido não é possível reservar produtos em nosso site.

Como faço para descobrir o meu tamanho?

A AMME sabe da dificuldade que a falta de padrão na numeração das roupas provoca. Pensando nisso, nossas peças são medidas e essas informações estão disponíveis no momento da escolha do tamanho de todos os produtos

Qual o prazo de entrega?

Produtos sob encomenda possuem um prazo diferenciado, por favor confirme o prazo no momento da compra.

O prazo de entrega da AMME, varia de acordo com o CEP da cliente. Além disso, existe também o prazo de aprovação do pedido pelo banco. Pagamentos feitos através de boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem aprovados. No caso dos cartões de créditos, as administradoras pedem até 24 horas.

Compras aprovadas até meia-noite, serão enviadas no dia seguinte. Pedidos feitos com cartão aos sábados, domingos ou feriados, serão enviados no primeiro dia útil após a autorização da compra pela operadora de cartão de crédito

Prazos de entrega:

Os prazos de PAC e Sedex são definidos pelos Correios, mas podem sofrer alterações devido a: Mudança do endereço de entrega, ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço de entrega cadastrado incorretamente ou incompleto; situações fora do comum ou por motivos fora da nossa competência.

Existem endereços considerados pelos Correios como áreas especiais com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos, os prazos são redefinidos sem previa consulta ,nem aviso. Os prazos de entrega são válidos somente após a confirmação de pagamento

PAC

Demais Estados do Brasil: 6 a 12 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 15 dias úteis

SEDEX

São Paulo: capital e região metropolitana – até 3 dias úteis
Interior do Estado de São Paulo: 2 a 4 dias úteis
Demais Estados do Brasil: 4 a 6 dias úteis
Acre, Amazonas, Maranhão, Pará, Rondônia e Roraima até 9 dias úteis

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos os cartões Visa, MasterCard, Elo, American Expresss, Diners Club e Hipercard.

Trabalhamos com parcelas mínima de R$ 60,00 para pagamentos parcelados no cartão de crédito.

Cartão de Débito: Aceitamos Visa Electron e Master.

Boleto Bancário: Pagamento à vista, realizável em qualquer banco, com vencimento de 3 dias. O prazo de entrega do pedido para esse tipo de pagamento começa a contar após a confirmação de pagamento feita pelo banco, que pode demorar até 3 dias úteis.

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